Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

TickTerm is een dienst van Delta Handel en Diensten B.V., gevestigd aan de Markt 19, 6071 JD Swalmen, Nederland. KvK-nummer: 93424310.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld)
• Boekingsgegevens: afspraken, tickets, transacties
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie
• Communicatiegegevens: correspondentie met onze support

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor:

• Het leveren van onze diensten
• Accountbeheer en authenticatie
• Betalingsverwerking
• Klantenservice en support
• Verbetering van onze diensten
• Wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrond

Wij verwerken gegevens op basis van:

• Uitvoering van de overeenkomst
• Wettelijke verplichtingen
• Gerechtvaardigd belang
• Toestemming (waar van toepassing)

5. Delen met derden

Wij delen gegevens uitsluitend met:

• Stripe: voor betalingsverwerking
• Vercel: voor hosting
• E-mailproviders: voor transactionele e-mails

Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Accountgegevens: tot 2 jaar na laatste activiteit
• Transactiegegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Technische logs: maximaal 90 dagen

7. Uw rechten

U heeft het recht op:

• Inzage in uw gegevens
• Rectificatie van onjuiste gegevens
• Verwijdering van gegevens
• Beperking van verwerking
• Overdraagbaarheid van gegevens
• Bezwaar tegen verwerking

Neem contact op via imprint@tickterm.com om uw rechten uit te oefenen.

8. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder versleuteling, toegangscontrole en regelmatige beveiligingsaudits.

9. Cookies

Wij gebruiken alleen strikt noodzakelijke functionele cookies. Zie ons Cookiebeleid voor meer informatie.

10. Wijzigingen

Wijzigingen in dit beleid worden aangekondigd via de Dienst of per e-mail.

11. Contact

Voor privacyvragen: imprint@tickterm.com

Klachten kunnen worden ingediend bij de Autoriteit Persoonsgegevens.